Kdokoli. Registrace je dostupná pro všechny, a pokud je vaše kolo již ukradeno, můžete ho zdarma zařadit do systému.

Ano, ale v případě volby registrace s bezpečnostní ochrannou známkou musí mít každé kolo vlastní bezpečnostní známku a unikátní kód. Pro každé kolo je třeba zakoupit samostatnou sadu.

Pokud číslo rámu chybí, doporučujeme zadat co nejvíce dalších identifikačních údajů (např. fotky, popis, komponenty). Pro lepší dohledatelnost doporučujeme registraci s bezpečnostní známkou.

Ověření registrace dochází buď při nákupu u partnerské prodejny, nebo – v případě online registrace – na základě přiložených dokladů o koupi či jiných dokladů.

Aktivační kód najdete uvnitř obálky bezpečnostní ochranné známky. Slouží k aktivaci známky v případě, že jste ji zakoupili u autorizovaného partnera. Při nákupu známky online kód nepotřebujete – registrace probíhá automaticky.

Přihlaste se do svého účtu, otevřete detail kola a klikněte na tlačítko „Nahlásit jako ukradené“ nebo „Upravit stav“. Změny se ihned projeví v systému.

Přidejte ho do systému co nejdříve! Uveďte všechny dostupné informace a označte ho jako ukradené. Poté vám zobrazíme checklist, jak zvýšit šanci na jeho nalezení.

Registrace je trvalá, ale kolo můžete převést na nového majitele zadáním jeho e-mailu. Po potvrzení převodu už ke kolu nemáte přístup.

Zloději často prodávají kola lidem s dobrými úmysly. Díky naší veřejně dostupné databázi si může každý ověřit, zda je kolo registrované nebo ukradené – včetně obchodů a policie. Tímto způsobem pravidelně pomáháme s nalezením odcizených kol.

Ano. Veřejná dostupnost čísel rámu výrazně zvyšuje šanci na nalezení kola a odrazuje zloděje. Nikdy však nezveřejňujeme údaje o majiteli – ty jsou plně chráněny.

Po zaplacení trvá doručení zhruba 14 pracovních dní, podle podmínek dopravce a země doručení. Obvykle však expedujeme rychleji.

Přihlaste se a klikněte na tlačítko „Registrovat nové kolo“. Vyberte produkt, dokončete objednávku a nové kolo se automaticky přidá do vašeho účtu.

V účtu klikněte na konkrétní kolo → záložka „Fotografie“ → vyberte soubor a odešlete. Nahrávání je zdarma.

Přihlaste se, přejděte do sekce „Moje kola“, klikněte na danou fotografii a použijte tlačítko pro smazání nebo úpravu.

Technicky ano, ale je to velmi neobvyklé. Aktivně sledujeme podezřelé chování a zabraňujeme zneužití databáze.

Vaše osobní údaje nejsou nikdy veřejně dostupné a nejsou sdíleny bez vašeho souhlasu. Informace o kolech jsou veřejné, ale bez jakékoli vazby na majitele. Registraci můžete kdykoli upravit či smazat – jen věříme, že veřejný záznam je pro ochranu kola nejúčinnější.

Sledujte nás na Facebooku nebo X (dříve Twitter). Přihlaste se také k odběru novinek, abyste nezmeškali důležité informace nebo varování v oblasti krádeží.